Se você chegou até esse artigo, muito provável que já tenha lido outros conteúdos sobre Marketplace e está mais afiado e em outra etapa na construção do seu Marketplace, pronto para lançar o seu negócio. No entanto, antes de já sair mexendo os pauzinhos, calma! Há muitas coisas que você deve fazer antes.

É possível validar muitas suposições sobre sua proposta sem antes ter seu site de vendas pronto. E você deve fazer isso! Há muitos casos de pessoas que começam a empreender e gastam tempo demais procurando a melhor tecnologia, buscando mais investidores para ter mais dinheiro, ou gastando tempo demais aperfeiçoando o produto e quando finalmente está pronto, adivinha só, não é útil para os usuários. O problema é que na maioria desses acontecimentos, não há mais tempo ou recursos para tentar de novo. Por isso que validar a ideia e estratégia do seu negócio ajuda você a não criar uma plataforma fantasma, que no final não gere tração nenhuma. E isso pode acontecer mesmo que ela seja muito bem construída. Muitos empreendedores acabam discutindo coisas como logotipo da marca ao invés de conversarem com seus usuários para entender a sua real dor. Muitos acham tão brilhante sua ideia que ignoram os feedbacks de seus clientes. Há ainda a turma que acha que o segredo do sucesso é trabalhar duro. Se sua ideia não for boa para quem está designando a usar, pode trabalhar duro que for, que ela não vai se tornar melhor. Em vez de maximizar a produção, maximize o valor do produto. Sendo assim, se preocupe primeiro em ter um bom marketplace com bons produtos que satisfaçam a demanda desse marketplace. O primeiro passo então é encontrar o problema/solução e descobrir quem é o seu cliente. É importante você validar todas as hipóteses e suposições que giram em torno da ideia do seu negócio. Para fazer isso, você pode seguir esse caminho, o Business Model Canvas ou "Quadro de modelo de negócios", que permite você a desenvolver e esboçar modelo de negócios novos ou existentes, como um mapa-visual.

É importante ter algumas perguntas respondidas, como: Qual o valor das suas propostas? Os segmento dos seus clientes? Seus canais de distribuição? Seus fluxos de receita? Durante esse processo de validação, pode ser que surjam suposições erradas, que não fazem sentido. Quanto antes você perceber isso, melhor, para não desperdiçar recursos em falsos pressupostos. Mais algumas perguntas que levam à respostas valiosas:

• Quais problemas você está tentando resolver?
• Quem tem o problema?
• Como essa pessoa está lidando com o problema agora?
• Como você planeja resolver o problema?
• Por que sua solução é melhor?

Suponha que seu Marketplace seja de pet shop. Você deve fazer uma lista para validar suas ideias do ponto de vista do cliente, só que baseado nas suas próprias experiências. O que as pessoas mais sentem falta nesse mercado? O que poderia solucionar a dor delas? Quais são as maiores desvantagens que elas encontram? Qual região não é bem atendida? Pode ter mil e umas questões que te ajudem a estruturar a validação da sua ideia. Seu Marketplace deve ter a capacidade de resolver os dois lados do problema, tanto dos clientes quanto dos que estão ofertando o serviço, os vendedores. Depois dessa etapa, você já pode ir pra seguinte, que é a proposta de valor, canais de distribuição e o fluxo de receitas. Trabalhe para ser o primeiro nas pesquisas quando procurarem pelo seu negócio. Esse é um assunto que merece um artigo inteiro só dedicado a ele. Há muitas maneiras de você crescer na internet e ser resultado numero um nas buscas. O Meu.Shopping tem um material para te ajudar a convidar vendedores. Não se esqueça que você pode ter uma comissão em cima de cada venda. Mas primeiro, o mais importante é validar sua proposta. Entreviste seus clientes finais e os vendedores. No exemplo do nicho que demos, você pode conduzir a conversa, ao perguntar coisas como:

• Com que facilidade você acha serviços ou produtos para o seu pet?
• Com que frequência você procura por esses serviços?
• Você costuma sempre ir num mesmo pet shop? Se sim, o que te faz sempre ir no mesmo? Se não, o que falta para te fazer sempre procurar um novo?
• Como você sabe que pet shop é melhor para o seu bichinho de estimação?
• Você considera esse mercado com valores altos ou baixos?

Para os que vão estar presente no seu Marketplace, também há perguntas importantes, como:

• Você quer aumentar a sua base de clientes?
• Quais os meios que seu cliente consegue te encontrar? Tantos os novos quanto antigos e especificar cada um.
• Você está presente no online? Que lugares? Se a resposta for não, por qual motivo?

Não se preocupe em seguir um script. Fique atento, pois podem surgir oportunidades de fazer outros tipos de perguntas. Lembre-se de focar no problema, o seu intuito aqui deve ser achar suposições erradas e não vender algo. Se suas suposições estiverem certas, você já pode perguntar se os donos desses negócios estão dispostos a pagar a comissão, você com uma boa proposta para solucionar o problema deles. Se você ver que suas suposições estavam erradas, você já pode tentar achar outro problema que poderia resolver. Depois das entrevista, você pode analisar as pessoas que melhor responderam as perguntas. Quem se interessou mais pelas suas ideias. A faixa etária e o padrão dos entrevistados são bons dados para colher. É muito melhor você focar num público que ame o que você propõe a fazer, mesmo que pequeno, do que uma grande quantidade que só achou legal a sua ideia. Estude muito bem o seu público. Por exemplo, através do Google Trends, você pode pesquisar por palavras-chaves do seu negócio e localizar onde essas pessoas se encontram. Sendo assim, focar mais ainda nessas regiões. Tem muitas ferramentas que podem te ajudar nisso. Foque nelas. Uma coisa muito importante são seus concorrentes. Quando você pesquisa suas palavras-chaves no Google, quem aparece primeiro? Há muitos anúncios com a mesma palavra-chave? Se sim, você terá que trabalhar mais para alcançar uma boa posição, além de sempre procurar oferecer mais valor que seus concorrentes. Depois de concluir todas essas lições, você já pode partir para a próxima etapa, que é o MVP (Produto Mínimo Viável) e se possível o quanto antes.